いつも 美肌の湯 こしかの温泉 をご利用いただき、ありがとうございます。
現在、複数の宿泊施設で、予約されたお客様に対し、施設や予約サイトを装って支払いを求める不審なメッセージが確認されています。施設名を名乗り、支払い用のリンクを記載したWhatsAppのメッセージが送られる事例も確認されております。
心当たりのない支払い案内が届いた場合は、次の操作をしないでください。
・メッセージ内のリンクを開く
・クレジットカード情報や個人情報を入力する
・案内に従って支払う
「支払わないと予約が取り消される」「期限内に手続きが必要」と書かれていても、まずはご確認ください。
当施設からの決済案内について
こしかの温泉では、追加注文やお電話でのご予約など、事前決済が必要な場合に、メールやSMSなどで決済用のURLをご案内することがあります。
ただし、お客様とのやり取りや事前のご案内がないまま、突然、予約の維持を理由に支払いを求めることはありません。
メッセージに心当たりがない場合は、そのリンクを使わず、公式サイトに掲載された連絡先から当施設へ直接お問い合わせください。
予約サイトをご利用の場合は、その公式サイトやアプリから予約状況をご確認いただけます。
すでにカード情報を入力したり、支払いをしたりした場合は、速やかにご利用のカード会社へご相談ください。
不審なメッセージを受け取った場合
メッセージ内のリンクは使わず、こしかの温泉へ直接ご確認ください。
こしかの温泉：
TEL：0995-43-4046 （受付時間：9:00～21:00）
メールでのお問い合わせ
LINEでのお問い合わせ：
（受付時間：10:00～18:00）
予約サイトからお申し込みの場合は、ご利用の予約サイトの公式サイトやアプリからも予約状況をご確認いただけます。