常見問題

入住時間依房型或方案不同，但旅館與露營的主要入住時間為17:00。

如有需要，可提供提前入住與延遲退房服務。

＜露營＞
提早入住：15:00（3,300日圓／棟）／16:00（免費／棟）
延遲退房：11:00（3,300日圓／棟）※每日限前3組

＜溫泉旅館露營＞
提早入住：16:00（3,300日圓／棟）
延遲退房：11:00（3,300日圓／棟）※每日限前3組
如需申請，請於預訂時備註或與我們聯繫。

＜旅館＞
提早入住：15:00（3,300日圓／棟）
延遲退房：無

若您將於入住時間後抵達，請提前與我們聯繫。

如有需要，可提供提早入住與延遲退房服務。

＜露營＞
提早入住：15:00（3,300日圓／棟）／16:00（免費／棟）
延遲退房：11:00（3,300日圓／棟）※每日限前3組

＜溫泉旅館露營＞
提早入住：16:00（3,300日圓／棟）
延遲退房：11:00（3,300日圓／棟）※每日限前3組

＜旅館＞
提早入住：15:00（3,300日圓／棟）
延遲退房：無

如需申請，請於預訂時備註或與我們聯繫。

如果有空房，可以進行預訂。
您可以在官網上查看最低價格並預訂，
也可以直接進行預訂，請於官網進行確認。

■點此進行預訂

由於晚餐的供應時間有所不同，如果您在19:00之後預訂，請提前與我們聯繫。

如果您能提供監護人的同意書，則可以進行入住。
18歲以下的客人，如無監護人陪同入住，需要由監護人填寫同意書。請在入住當天辦理入住手續時提交。
若辦理入住時未滿18歲，即使在住宿期間滿18歲也需要提供同意書。

同意書請於此進行下載。

取消費用根據入住日期而有所不同。
目前的取消規定如下：
無故不入住：100%
入住當天至3天前：100%
入住4天前至7天前：50%
入住8天前至14天前：20%

※以上適用於申請時的取消規定

我們將提供優惠券給支付取消費用的顧客，可於下次進行使用。

若因颱風等天災影響，當我們確定天氣狀態已對我們的設施環境構成威脅，我們將可能取消您的預訂。
在此情況下，我們不會收取任何取消費用。
但若為顧客個人因素而決定取消訂房的情況，將依照規定收取取消費用。

如果您從網站提交了預訂，請確認是否收到預訂完成的郵件。
如果未收到，則可能信件被寄至垃圾信件匣中，需麻煩確認。

熱門期間（連假或週末等）的預訂較容易額滿，如果有任何疑慮，請隨時與我們聯繫。

LINE也可以諮詢。
LINE請點這

非常抱歉,我們目前並沒有提供接聽海外諮詢電話的服務。
麻煩請透過以下的表單進行諮詢。

諮詢表單請點這

可入住的狗狗體重上限為40公斤。由於所提供籠子的大小限制，每次最多可入住的大型犬為1隻，小型至中型犬為2隻。

此外，依房間大小不同，豪華露營可接待從小型犬到大型犬，而溫泉旅館豪華露營（101號房）僅限接待小型犬。

體重10公斤以上的中型犬及大型犬，請選擇豪華露營入住。

小鹿野溫泉使用以下電話號碼

代表號碼：0995-43-4046
0120-966-240
0120-979-543

我們可能會使用上述免費電話號碼進行訂單確認等聯繫，
非常感謝您的配合。

因為三溫暖是附設在房間內，可以不用在意他人眼光盡情享受，但也可以自備泳衣將享受三溫暖的樣子用照片記錄，男女團體也能一起使用，共同享受快樂時光。

另外，櫃台有免費出租三溫暖帽。
保護頭皮及毛髮，也能保護臉部，敬請使用。

地址：鹿兒島縣霧島市隼人町松永2625
當您接近附近時，將會看到小鹿野溫泉的指示牌和方向指引。
即使您無法正確設定導航系統，也能夠找到，請放心。

Google地圖連結如下。

開車前往：
從溝邊鹿兒島機場IC開車約15分鐘。
使用公共交通工具前往：
從JR肥薩線「日當山站」車程約12分鐘。
從JR肥薩線「隼人站」車程約15分鐘。
從JR日豐本線「國分站」車程約15分鐘。

客房內禁止吸煙，但在場地內設有吸煙區域。
一樓的中庭空間
二樓的吸煙區域
其他豪華露營的戶外空間也可以吸煙。



我們為吸煙者和非吸煙者提供方便的環境。

家庭溫泉（私人湯）和大浴場的1日溫泉於2021年11月結束。
現在只接待住宿的客人。
感謝您長久以來的支持。

我們將繼續提供良好的服務，以滿足以往使用溫泉的顧客的需求。請繼續支持小鹿野溫泉。

是的，可以使用。

由 Vision株式會社（東證Prime上市，證券代碼：9416） 發行的 有效期限內 的股東優惠券，可在 美肌之湯 こしかの溫泉 使用。
該優惠券僅可 使用一次，可用於 Global WiFi 或 豪華露營 其中之一。

使用條件
[2024年 優惠券]
• 每位 成人（國中生及以上） 每次入住可使用1張優惠券。
• 請在入住當天 提交原件。
[2025年 優惠券]
• 每次入住最多可使用 29,000日圓。
• 請提前透過 指定網站 領取優惠券。
• 入住當天，請出示 優惠券代碼畫面。
※ 顯示「已使用」的優惠券代碼 無法使用。

使用方法
請透過 以下表單 聯絡我們申請優惠券。
諮詢表單

注意事項
• 僅限透過 指定表單 申請的預訂可使用優惠券。
• 優惠券適用於 こしかの溫泉官方網站的標準價格，不可與其他折扣併用。
• 入住當天，請 提交原件。

是的，可以。有關詳細條件和錄取信息，請參閱“關於面試和攝影”部分。

如果您提前預約，我們可以免費接送到鹿兒島機場和國分車站。
入住前：16:00、17:00、18:00、19:00
退房後：8:00、9:00、10:00、11:00

※入住豪華露營的顧客，僅提供到上午10點。

※由於防疫措施的限制，每次載客數量有所限制。
如果需要接送，請提前預約。

LINE也可以諮詢。
LINE請點這

我們接受現金、各類信用卡、交通卡、PayPay、LINE Pay、au Pay、QUICPay、Apple Pay、d支付、ID、樂天Pay、AEON Pay。
支援的信用卡包括VISA、MasterCard、JCB、和美國運通、Diners、Discover、銀聯。

可以攜帶飲食，但請避免攜入旅館的餐廳。在客房內享用則沒有問題。

入住豪華露營時，您可自由攜帶飲食。

很抱歉。由於本設施很難應對所有人的過敏反應，為了將顧客的安全為第一考量，因此我們不針對食物過敏另外採取措施。敬請見諒。

請告知您住宿房間的號碼或是預約訂房時使用的姓名。

可能會因為房間尚在清潔等作業時間的差異，遺失物品尚未被送至櫃檯。若遇到類似狀況，敬請給予我們一些時間協助確認。

此外，必須事先向您說明，當失物為食品或飲品時，出於環境衛生的考量因素，可能會直接將該物品清理以保持環境的整潔，敬請見諒。

在入住期間，以下入住條件和注意事項適用，請在辦理入住手續時理解並同意以下注意事項。
請攜帶各種狗狗疫苗接種證明（複印文件或照片均可）。

◆入住條件
1.狗狗重量不超過40公斤，並且經過良好訓練
2.已接種狂犬病和五合一以上病毒性傳染病（混合疫苗），接種後需超過2週但不超過1年
3.年齡在6個月以上
4.在動物保護所完成狗狗的註冊手續
5.狗狗經過基本的訓練，不發出無謂的吠叫、撲人、破壞等行為，以免影響其他客人
6.如果狗狗在設施內排泄，請進行衛生清潔
7.已進行跳蚤、蜱蟲驅除處理
8.不處於發情期（生理期）或懷孕狀態

◆使用時的注意事項
1.請攜帶自己的狗鏈、項圈、餐具、刷子和專用寢具
2.進入客房之前，請務必擦拭狗狗的腳再進入
3.如果您要單獨離開客房並將狗狗留在內，請務必將狗狗放在室內狗籠內
4.狗狗不得使用除庭院以外的公共空間
5.請小心維護建築物、家具、裝飾品、設施和其他物品，如發生破損，需支付賠償費用
6.如果因同伴寵物造成第三者損害，需賠償損害費用

如果申請內容中有虛假情況，或者入住期間入住者及其同伴狗違反上述事項，對其他客人造成嚴重干擾、危險或事故的情況下，可能會拒絕入住。
即使接受同伴寵物入住，如果發生不可抗力造成的傷害、逃跑、死亡等事故，本設施也不承擔任何責任。

未接種狂犬病疫苗的狗狗將無論出於任何原因，都無法入住，但如果能提供病毒性傳染病（五合一以上疫苗）的疫苗接種緩衝證明，則可以入住。

為了考慮其他客人和員工的安全，我們必須要求接種狂犬病疫苗。敬請諒解。

此外，狗狗的入住需要接種狂犬病和五合一以上疫苗（接種後2週以上但不超過1年）。有關其他注意事項，請查看常見問題解答中的「帶寵物入住時有哪些注意事項？」。

我們提供以下設施：
供用餐用的嬰兒餐椅
便於移動的嬰兒車
嬰兒床
根據用途提供不同的設施。

雖然有提供，但數量有限，如果有需要請事先告知。

未攜帶寵物的旅客，我們部分客房可事先撤除籠子與寵物用品。
部分客房的固定籠子將會保留，但我們會進行完善的除味處理，讓您安心舒適地入住。

可以的。本設施浴室皆獨立設置在客房內，您可以無需顧慮其他客人的視線享受入浴時光。