자주 묻는 질문

객실이나 플랜에 따라 다를 수 있으나, 료칸과 글램핑 모두 기본 체크인은 17시입니다.

원하시는 분께는 얼리 체크인・레이트 체크아웃을 제공해드립니다.

＜글램핑＞
얼리 체크인: 15시 (객실당 3,300엔) / 16시 (무료／객실)
레이트 체크아웃: 11시 (객실당 3,300엔) ※선착순 하루 3팀 한정

＜온천 료칸 글램핑＞
얼리 체크인: 16시 (객실당 3,300엔)
레이트 체크아웃: 11시 (객실당 3,300엔) ※선착순 하루 3팀 한정
원하시는 경우 예약 시 비고란에 기재하거나 문의해 주세요.

＜료칸＞
얼리 체크인: 15시 (객실당 3,300엔)
레이트 체크아웃: 없음

체크인 시간보다 늦게 도착하실 경우, 미리 연락해 주시기 바랍니다.

원하시는 분께는 얼리 체크인・레이트 체크아웃을 제공해드립니다.

＜글램핑＞
얼리 체크인: 15시 (객실당 3,300엔) / 16시 (무료／객실)
레이트 체크아웃: 11시 (객실당 3,300엔) ※선착순 하루 3팀 한정

＜온천 료칸 글램핑＞
얼리 체크인: 16시 (객실당 3,300엔)
레이트 체크아웃: 11시 (객실당 3,300엔) ※선착순 하루 3팀 한정

＜료칸＞
얼리 체크인: 15시 (객실당 3,300엔)
레이트 체크아웃: 없음

신청을 원하실 경우 예약 시 비고란에 기재하시거나 문의해 주세요.

공실이 있으시면 예약이 가능합니다.
요금 확인은 공식 페이지에서 최저가 보증으로 저렴하게 예약하실 수 있습니다.
그대로 예약하실 수도 있으니 꼭 확인 부탁드립니다.

■예약은 이쪽으로

시간에 따라 저녁 식사를 제공할 수 있는지가 달라지므로 19시 이후 예약을 원하시는 경우 한 번 문의해 주십시오.

친권자 동의서를 지참하시면 숙박 가능합니다.
18세 미만의 고객으로 친권자 동반 없이 숙박하실 경우 친권자님께 동의서를 작성해 주시기 바랍니다. 당일 체크인 시 프론트로 제출해주세요.
체크인 시점에서 18세 미만이 대상입니다.숙박 중 18세로 전환하는 경우 동의서가 필요합니다.

동의서는 이쪽에서 다운로드하실 수 있습니다.

숙박일까지의 일수에 따라 취소요금이 달라집니다.
현재 취소 정책은 아래와 같습니다.
무단 노쇼 : 100%
숙박일 당일~3일전인 경우 : 100%
숙박일 4일전~7일전의 경우 : 50%
숙박일 8일 전~14일 전의 경우 : 20%

※ 취소 정책은 신청 시점의 정책이 적용됩니다

취소 수수료를 받은 고객님께는 다음 번 이용하실 수 있는 우대권을 드리고 있습니다.

태풍 등 자연재해로 해당 시설이 위험하다고 판단할 정도의 위험한 날씨의 경우는 숙박을 중지하는 경우가 있습니다.
만일 중지의 경우에는 취소 수수료는 받고 있지 않습니다.
단, 고객님께서 직접 판단하신 경우에는 일반 규정대로의 취소 수수료가 발생합니다.

WEB 사이트에서 예약하신 고객님께는 예약 사이트에서 예약 완료 메일이 발송될 예정이므로 확인을 부탁드립니다.
받은 편지함에 없는 경우 스팸 메일함에 들어 있을 가능성도 있습니다.혹시 모르니 다시 확인을 부탁드립니다.

인기 있는 날짜(연휴나 주말 등)는 예약이 어려운 경향이 있으니 걱정되시는 분은 편하게 문의해 주시기 바랍니다.

LINE으로도 문의 가능합니다.
LINE은 이쪽

죄송합니다.해외에서의 전화는 받지 않습니다.
문의 양식을 통해 온라인 문의해주세요.

문의 양식은 이쪽

저희 숙소에서는 체중 40kg 이하의 반려견까지 동반 투숙이 가능합니다. 설치된 케이지의 크기 관계로, 한 번에 투숙 가능한 반려견은 대형견 1마리 또는 소형견~중형견 2마리로 제한됩니다.

또한 객실 크기의 관계로, 글램핑에서는 소형견부터 대형견까지 동반이 가능하지만, 온천 료칸 글램핑 101호실은 소형견만 동반이 가능합니다.

중형견 이상(10kg 이상)의 반려견은 글램핑을 이용해 주시기 바랍니다.

코시카노 온천에서는 다음과 같은 전화번호를 이용하고 있습니다.

대표번호 : 0995-43-4046
0120-966-240
0120-979-543

신청 내용의 확인 등으로 위의 무료번호로 전화하는 경우도 있습니다.
착신이 왔을 때는 응답해 주시면 감사하겠습니다.

객실에 있는 사우나이기 때문에 알몸으로도 편히 이용하실 수 있지만 수영복을 가지고 오시면 사우나의 모습을 사진으로 남기거나 남녀 그룹에서도 함께 즐길 수 있어 즐거움이 커질 것 입니다.

또한 프론트에서 사우나 모자를 무료로 대여해 드리고 있습니다.
열기로부터 두피와 모발을 보호하고 얼굴이 뜨거워지는 것도 막아주기때문에 많은 이용 바랍니다.

주소:가고시마현 기리시마시 하야토쵸 마츠나가2625입니다.
근처에 오시면 교차로 간판등에 코시카노 온천 간판과 방향이 표시되어 있습니다.
만약 내비게이션에 잘 설정되지 않는 경우에도 알 수 있도록 되어 있으므로 안심하고 와 주십시오.

GoogleMAP은 이쪽

차로 오시는 분 :가고시마 공항 IC에서 차로 15분
대중교통으로 오시는 분 :
JR히사쓰선 「히나타야마역」에서 차로 약 12분
JR히사쓰선 「하야토역」에서 차로 약 15분
JR닛토요 본선 「고쿠분역」에서 차로 약 15분

방은 금연이지만, 부지 내에 흡연실이 마련되어 있습니다.
1층 안뜰 공간(중정)
2층 흡연구역
그 외 글램핑 야외 공간에서도 흡연은 가능합니다.



애연가 분들에게도 비흡연자 분들도 이용하기 좋은 환경을 만들어 가겠습니다.

가족 목욕탕(대절탕)이나 대욕탕의 당일 온천은 2021년 11월부로 종료되었습니다.
현재는 투숙객만 입장이 가능합니다.
오랫동안 애용해 주셔서 감사합니다.

앞으로도 당일치기를 이용해 주신 고객님도 즐길 수 있는 서비스도 제공하고 있으니 계속해서 코시카노 온천을 잘 부탁드립니다.

네, 사용 가능합니다.

Vision 주식회사(도쿄증권거래소 프라임 상장, 증권 코드: 9416) 에서 발행한 유효기간 내 주주 우대권은 미하다노유 코시카노 온천에서 사용하실 수 있습니다.
해당 우대권은 글로벌 WiFi 또는 글램핑 중 한 번만 사용 가능합니다.

이용 조건
[2024년 우대권]
• 1박당 성인(중학생 이상) 1인당 1장 사용 가능합니다.
• 체크인 시 원본 제출 필수입니다.
[2025년 우대권]
• 1박당 최대 29,000엔까지 사용 가능합니다.
• 사전에 전용 사이트에서 쿠폰을 수령해 주세요.
• 체크인 시 쿠폰 코드 화면을 제시해 주세요.
※ 화면 하단에 "사용 완료"로 표시된 쿠폰 코드는 사용할 수 없습니다.

이용 방법
아래 문의 양식을 통해 사전 문의 후 사용해 주세요.
문의 양식

주의사항
• 지정된 양식을 통해 예약한 경우에만 우대권을 적용할 수 있습니다.
• 우대권은 코시카노 온천 공식 사이트 요금에만 적용되며, 다른 할인과 중복 사용은 불가합니다.
• 체크인 시 반드시 원본을 제출해 주세요.

네, 가능합니다. 상세 조건이나 접수에 대해서는 「취재・촬영에 대해」를 봐 주세요.

미리 예약하시면 가고시마공항및고쿠부역까지 무료로 픽업해 드리고 있습니다.
체크인 전: 16시, 17시, 18시, 19시
체크아웃 후: 8시, 9시, 10시, 11시

※ 글램핑 투숙객은 10시 출발편까지 대응하고 있습니다.

※정해진 시간외의 픽업은 고객님께서 직접 준비해주시기 바랍니다.
※ 이른 아침, 심야 픽업은 당일 준비가 어려울 수 있으니 미리 신청을 부탁드립니다.

LINE으로도 문의 가능합니다.
LINE은 이쪽

현금, 다양한 신용카드, 교통카드, PayPay, LINE Pay, au Pay, QUICPay, Apple Pay, d 결제, ID, Rakuten Pay, AEON Pay를 받습니다.
지원되는 신용카드는 비자, 마스터카드, JCB, 아메리칸 익스프레스, 다이너스, 디스커버, 유니온페이 등입니다.​

음식과 음료 반입은 가능하지만, 료칸의 식당 내에는 반입을 삼가 주시기 바랍니다. 객실에서 즐기시는 것은 문제없습니다.

글램핑에 숙박하시는 경우에는 자유롭게 음식과 음료를 반입하실 수 있습니다.

죄송합니다.본 시설에서는 모든 분의 알레르기에 유연하게 대응하기 어려운 것보다 고객님의 안전을 최우선으로 생각하여 식품 알레르기에 대응하지 않습니다.미리 양해 부탁드립니다.

투숙하신 방번호나 예약하신 성함을 확인 후 연락주세요.

시간대에 따라서는 청소가 끝나지 않아 분실물이 도착하지 않은 경우도 있으므로, 그 때는 확인에 조금 시간이 걸립니다.

또한 음식물에 관해서는 위생관리의 관점에서 처분할 가능성이 있습니다. 미리 양해 부탁드립니다.

아래 체류조건 및 주의사항이 있으며 체크인 시 아래의 주의사항을 이해하고 준수하는 것에 동의를 받고 있습니다.
덧붙여 숙박시에는 각종 백신 접종 증명서(사본이나 사진으로도 가능)를 지참해 주세요.

◆체류 조건
1. 길들여져 있는 40kg 이하의 대형견, 중형견, 소형견일 것
2. 광견병과 바이러스성 전염병(5종 이상 혼합백신) 예방접종을 받았으며 접종 후 2주 이상 1년 미만일 것
3. 생후 6개월 이상일 것
4. 보건소에서 등록이 완료되어 있을 것
5. 다른 고객에게 피해가 되지 않는 최소한의 훈육이 되어 있으며 짖음, 덤벼들기, 시설파괴 등을 하지 말 것
6. 애완동물이 만일 부지 내에서 배설한 경우 위생적인 뒷처리를 할 것
7. 벼룩, 진드기 구제대책을 마쳐둘 것
8. 발정 중(생리 중) 및 임신 상태가 아닐 것

◆이용 시 주의 사항
1.리드,목걸이,애완동물 식사,브러쉬,전문침구는 평소에 익숙한 쓰던 것을 지참해주세요
2.객실 입실시 반드시 애완동물의 발을 닦고 입실해주세요
3.반려동물만 객실에 남겨두고 외출하실 경우에는 반드시 실내 케이지 안에 강아지를 넣어주시기 바랍니다.
4. 반려견은 정원 외 공용공간 이용이 불가합니다.
5.건물,가구,집기,비품 기타 파손이 없도록 유의하시고 파손 및 손상된 경우 손해배상을 부탁드립니다.
6. 동반반려동물에서 제3자가 손해를 입은 경우 당 제3자에 대하여 그 손해를 배상하여야 합니다.

신청 내용에 허위가 있거나 체류 중 투숙객 및 동반견이 위 내용을 위반하여 현저히 다른 고객에게 불편이나 위험, 사고를 일으킨 경우 숙박을 거절할 수 있습니다.
동반견 수용에는 최선을 다하겠지만 만일 불가항력에 의한 부상, 도주, 사망사고 등이 발생하더라도 본 시설은 일절 책임지지 않습니다.

광견병 백신 미접종 시 어떠한 사유로도 숙박이 불가하나 바이러스성 전염병(5종 이상 혼합백신)은 백신접종 유예증명서 제시로 숙박이 가능합니다.

광견병 백신은 다른 고객과 직원들의 안전을 고려하여 필수접종으로 하고 있습니다. 이해를 부탁 드립니다。

또한 개 숙박에 관해서는 광견병과 바이러스성 전염병(5종 이상 혼합백신) 예방접종을 받고 있으며 접종 후 2주 이상 1년 미만이어야 합니다. 기타 주의사항은 FAQ의 「반려동물과 머무는 경우 주의할 점 등이 있나요?」를 확인하시기 바랍니다.

준비되어 있습니다.
식사용 아기 의자
수면용 아기 침대
등 용도에 따라 준비되어 있습니다.

넉넉하게 준비되어 있습니다만, 수량에 한계가 있으므로 필요하신 분은 미리 말씀해 주십시오.

반려동물을 동반하지 않는 고객님을 위해 일부 객실은 케이지와 반려동물 용품을 미리 치워둡니다.
일부 객실에는 고정된 케이지가 남아 있지만, 철저한 탈취 관리를 하고 있으니 안심하고 넓게 이용하실 수 있습니다.

가능합니다. 본 시설은 각 객실의 전용 욕실에서 다른 손님들의 눈을 의식하지 않고 온천을 즐기실 수 있습니다.